ご利用ガイド

ご利用の流れ

1. ご予約

   

   当ホームページの予約カレンダーまたは電話、ご来店などで事前にご予約ください。
   また、ご質問等ございましたら、その際お気軽にお申し付けください。

   ※ショートステイは電話のみの受付となっております。

    

   ご予約カレンダーはこちら

2. チェックイン・カルテ作成

   

   ご来店いただいてから、飼い主様の身分証明書を確認し、お預けするペットに関する簡単な情報についてカルテに書き込んでいただきます。
   どういった性格か・好きなもの・嫌いなもの・ごはんのあげ方・現在の体調等をお伺いいたしますので、ご協力お願い致します。

3. お預け・ご宿泊

   

   お預かり中はスタッフが24時間体制でお世話をしております。ワンちゃん、ネコちゃんには空調完備の完全個室でゆったりとお過ごしいただけます。屋上のプレイスペースでは、ワンちゃんがのびのびと遊んでいたくことができます。

4. チェックアウト
   

   

   待ちに待った飼い主様との再会！
   お迎えの際には、お預かりの記録をお渡しして、どのように過ごしていたか分かるようにしています。
   また24時を超えると2日分の料金がかかりますのでご注意ください。

ご利用時のご注意

お預かりの際に必要なもの

• 飼い主様の身分証明証（免許証、健康保険証）

• お預かりするペットにいつも与えているフード（お預かりする日数分）

• 普段使っている安心できるもの（お気に入りのおもちゃ・ボーンなど）

• 普段お使いのタオルや敷物・食器（ペットのストレス軽減になります。）

• リード

お預かりに関する注意事項　※必読

• ご予約はご利用の2日前までにお願いいたします。
• お支払いは前納でお願い致します。
• 事故防止のため、身分証明証（免許証、健康保険証）により身元の確認をさせていただきます。
• 未成年者のお申し込みは、お受けいたしません。
• 高齢（10歳以上）または1歳未満のワンちゃん、猫ちゃん及び、妊娠している・又は健康上問題のあるペットのお預かりを承れない場合がございます。一度お問い合わせください。
• 吠え声が大きい、噛み癖・ひっかき癖がある、特殊な犬種である等、当店がお預かりに適切でないと判断した場合は、お預かりをお断り・中断する場合がございますのでご了承下さい。
• お預り中に当店に責任の無い状態で生じた病気、事故、障害、死亡、逃亡などについては、その責任を負いかねます。
  また、地震などの自然災害、当店に起因しない火災など、不慮の事故による病気、事故、障害、死亡、逃亡などについても、同様です。
• お預り中に体調が急変した場合、すぐにお客様にご連絡を致しますが、ご連絡がつかなかった場合は、当店の判断により獣医師の診断を受ける場合があります。
  その際の処置費用はお客様の実費負担となり、お引取り時にご清算させて頂きます。
• お迎え時間のご変更やご宿泊期間の延長をご希望される場合、必ず期間終了前にご連絡ください。
• 当店サービス利用期日をご連絡なく７日間過ぎペットお引き取りの無い場合、ペットの所有権を放棄したとさせて頂きます。（動物管理保護法違反になります）
• 当店サービス期間中に生じた事故での死亡、逃亡、けが等について、当社の過失による場合は5万円を上限として保障させて頂きます。ご利用代金のご返金や賠償・損害賠償等のご請求には一切はお受けできません。ご了承ください。
• ご予約のキャンセルはなるべく早めにご連絡下さい。